Häufige Fragen
Alles, was Sie wissen möchten.
Wie läuft eine Bestellung ab?
Sie laden ein Foto Ihres Hundes hoch, wählen einen Stil, und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine unverbindliche Vorschau. Erst wenn Sie verliebt sind, wählen Sie Ihre Ausführung: digital oder gerahmt.
Welches Foto eignet sich?
Ein einzelnes, scharfes, gut belichtetes Bild reicht: Kopf und Brust sichtbar, Blick zur Kamera, Tageslicht. Handyfotos sind völlig in Ordnung. Mindestens 2000 Pixel auf der langen Seite.
Wie entstehen die Porträts?
Digital, im Atelier. Jedes Porträt wird eigens für Ihr Tier komponiert, mit generativen Bildwerkzeugen und in einer Bildsprache, die über zwei Jahre Studio-Arbeit gereift ist. Jeder Entwurf wird im Atelier geprüft: Pfoten, Augen, Fell, Ausdruck. Was nicht stimmt, wird neu gemacht. Kein Porträt verlässt das Atelier ohne diese Freigabe.
Wie lange dauert es?
Vorschau innerhalb von 24 Stunden. Die finale digitale Datei innert 24 Stunden nach Ihrer Freigabe. Gerahmte Drucke rund drei Wochen nach Ihrer Freigabe.
Was, wenn mir die Vorschau nicht gefällt?
Zwei Revisionen sind in jedem Preis enthalten (vier bei Atelier Trilogy). Und die Vorschau ist unverbindlich. Sie gehen kein Risiko ein.
Was passiert mit meinen Fotos?
Sie werden ausschliesslich für Ihr Porträt verwendet und für Nachbestellungen aufbewahrt. Auf Wunsch löschen wir sie jederzeit, eine E-Mail genügt. Nie für Werbung ohne Ihre Zustimmung.
Kann ich ein Porträt verschenken, auch vom Hund einer anderen Person?
Sehr gerne. Porträts gehören zu unseren beliebtesten Geschenken. Markieren Sie die Bestellung einfach als Geschenk: Wir kontaktieren ausschliesslich Sie, die Überraschung bleibt sicher. Wichtig ist nur, dass Sie die hochgeladenen Fotos verwenden dürfen. Bei Bildern aus Familie und Freundeskreis genügt deren Einverständnis.
Wie bezahle ich?
Erst nach Ihrer Vorschau. Sie erhalten einen persönlichen Zahlungslink per E-Mail, sobald Sie Ihre Ausführung gewählt haben. Keine Vorauszahlung, kein Konto.
Mehrere Hunde auf einem Porträt?
Ja. Bis zu drei Hunde. Wählen Sie die Anzahl bei der Bestellung; wir melden uns mit den Details.
Liefern Sie auch ausserhalb von Zürich?
Digital: weltweit. Gerahmte Drucke: in die ganze Schweiz, zu Ihnen nach Hause. Kundinnen und Kunden eines Partnersalons können sie auch im Salon abholen.